Disponenten (m/w/d) im Service
Our Power | Your Safety – Unter diesem Motto sorgen wir dafür, dass unsere Kunden in Sachen Brandschutz stets auf der sicheren Seite stehen. Wir konstruieren, bauen, testen, installieren, reparieren und modernisieren Diesel- und Elektro-Pumpenaggregate für den stationären Brandschutz. Wir arbeiten also täglich mit dem Kern des Brandschutzes. Alles in und um den Pumpenraum – das Herzstück des Systems – findet dabei unsere ausdrückliche Aufmerksamkeit. Wir liefern unsere Pumpenaggregate und andere Brandschutzlösungen an Sprinklererrichter und Endkunden vorrangig im deutschsprachigen Markt. Des Weiteren produzieren wir auch Netzersatzanlagen zum Einsatz im Brandschutz oder für andere Anwendungen.
Wir verstärken unser Team und suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine(n) begeisterungsfähige(n), kundenfreundliche(n) und lösungsorientierte(n) Disponent:in im Service:
Das sind Ihre Aufgaben
Als Servicedisponent:in haben Sie stets den Überblick über unsere Servicemannschaft und die vielfältigen Projekte. Sie sind dabei das wichtige Bindeglied zwischen unseren Kunden, unseren Servicetechnikern und -monteuren und mitverantwortlich für den reibungslosen Ablauf der Projektrealisierung.
- Abstimmung von Terminen mit Kunden zur bundesweiten Einsatzplanung der entsprechenden Servicetechnikern und -monteuren.
- Planung und Überwachung der Termine zu anstehenden Wartungen, Reparaturen und Inbetriebnahmen zur Gewährleistung erfolgreicher Arbeiten.
- Auftragsumwandlung der Inspektionsbestellungen und Inspektionsverträge.
- Telefonische Störungsannahme, erstellen von kurzfristigen Kundenaufträgen nach Aufwand und Überwachung des Eingangs der Bestellung.
- Einsatzplanung unserer Monteure von Inspektions- und Wartungstouren in Absprache mit dem Auftraggeber und unter eigenständiger, wirtschaftlicher Priorisierung der durchzuführenden Arbeiten.
- Einteilung des Servicepersonals unter Beachtung der jeweiligen Qualifikationen und Fachkenntnisse für Inspektionen, Inbetriebnahmen, sowie Reparaturen unter Berücksichtigung der Wirtschaftlichkeit.
- Einteilung des personellen Einsatzes von Leihfirmen/ Subunternehmern bei evtl. Engpässen des eigenen Personals, zur Einhaltung der terminlichen Vereinbarungen.
Für diese Herausforderung bringen Sie mit:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännisch-technische Ausbildung, vorzugsweise im Elektrobereich, der Industrie oder einem Handwerk.
- Interesse für Technik und idealerweise erste Erfahrungen im Maschinenbereich oder mit technischen Produkten.
- Eine ausgeprägte Kundenorientierung und ein fairer und sozialer Umgang mit Kolleg:innen.
- Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen und umfassende Kenntnisse in MS-Office.
- Gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und wünschenswerterweise in Englisch.
- Lösungsorientiertes Handeln und ein hohes Maß an Eigeninitiative.
- Bereitschaft und Interesse zu weiterbildenden Schulungen.
- Kenntnisse in der Brandschutztechnik sind von Vorteil.
Das können Sie von uns erwarten:
- Eine Tätigkeit in einem gesunden, wachsenden und innovativen Unternehmen
in einem mittelständischen Unternehmensverbund in privater Hand. - Wertschätzung und Investition in die Mitarbeiter.
- Ein interessantes und spannendes Arbeitsumfeld.
- Interne, fachliche Schulungen zu unseren Produkten.
- Ein attraktives Vergütungs- und Leistungspaket, das entsprechende
Erfahrungen berücksichtigt.
Sie finden sich in dieser Stellenbeschreibung wieder? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen. Senden Sie diese an: bewerbung@hsa-firepacks.com
Sind noch Fragen offengeblieben? Dann melden Sie sich gern telefonisch von Montag bis Donnerstag 8:30 – 13.30 Uhr bei Janina Steiner – HSA Firepacks: +49 151 64097482
Über HSA Firepacks
HSA Firepacks bedeutet, in einem schnell wachsenden Unternehmen zu arbeiten. Wir sind Teil der Firepacks Group mit insgesamt 150 Kollegen, davon etwa 40 am Standort Celle. Beim Betreten fällt sofort die informelle und zugängliche Kultur auf. Neben der Niederlassung in Deutschland hat die WB Firepacks Group auch Niederlassungen in den Niederlanden und Amerika. Kurzfristig wollen wir unsere Aktivitäten auch auf Frankreich ausdehnen.
HSA Firepacks ist Teil der Lumipol Group. Die Lumipol Group ist die Muttergesellschaft einer Reihe führender Nischenanbieter im Bereich Energiesysteme und/oder -komponenten für Bau, Landwirtschaft, Industrie, Schifffahrt und Luftfahrt.
